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追求成功策略之地

具有策略優勢的地理位置、高度發展的交通及電信基礎建設、具國際性且以服務為導向的傳統文化,荷蘭為有需要在歐洲建立或整併聯合服務中心(SSC)的企業提供了最理想的環境。

荷蘭是Eurobarometer所評全歐洲多語言能力最強的國家,有著眾多熟練、富生產力、活力充沛又多元化的勞動力。荷蘭文明有禮的文化、相對較低的生活開支、加上30%財政獎勵的制度,都有利於企業為客服中心快速找尋到熟練有經驗的人材擔綱任務。此地無人能出其右的數位基礎建設讓每家公司都能極有效的服務全球客戶,其中當然包括荷蘭本地的客戶。

以上種種因素,配合荷蘭有競爭力的稅制結構,讓服務中心設在荷蘭的國際企業,都可享有效率提升和成本降低的相對利益,且成本節省的幅度高達15% 到 40%。這就是為什麼有那麼多世界一流企業 - 如耐吉、思科、IBM、昇陽、Verizon、龐巴迪航太公司等,將以服務為主的營業事務移師荷蘭來配合總部、物流或製造設施運作的道理所在。

Source: IMD WCY 2016 (Western European countries)

Source: IMD WCY 2014

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